단양군, 생활 불편 사항 선제적 해결 나서

공무원 생활 불편 민원 처리제로 군민 중심 감동 행정 실현

단양군이 민원으로 제기된 주민들의 생활 속 불편 사항을 해결하고 있다.

［충북일보］ 단양군이 주민들의 생활 속 불편 사항 해결에 팔을 걷고 나섰다.

군에 따르면 지난해 1월부터 '공무원 생활 불편 민원 처리제'를 운영해 12월까지 총 527건의 생활 불편 사항을 선제적으로 해결했다.

이 제도는 도로, 교통, 생활안전 등 주민 생활 불편 사항을 군 공무원이 직접 살피고 신속히 해결하기 위해 마련됐다.

생활 불편 사항을 접수한 민원과는 담당 부서를 지정해 신고 내용을 전달하고 담당 부서는 다른 업무에 우선해 해결하도록 하는 것이 주요 골자다.

분야별 처리 사항은 각종 안내판과 표지판, 가로등, 버스정류장 등 도시 시설물 분야가 총 238건으로 가장 큰 비중을 차지했으며 과속방지턱, 노면 불량 개선, 도로 여건 개선 등 도로 분야가 89건으로 뒤를 이었다.

이외에도 △교통 분야 43건 △불법 광고물 정비 31건 △공공시설물 개선 28건 △경관조명 등 관광시설물 개선 26건 △환경 분야 14건 △기타 58건 순으로 나타났다.

주요 사례로는 △도전리 맨홀 뚜껑 보수 △하상 주차장 배수로 청소 △상진리 교통사고 유발 우려 화단 정비 △상상의 거리 불법 입간판 철거 △구경시장 입구 아스팔트 정비 △산책로 전도 나무 제거 △불법 현수막 정비 △버스정류장 보수 등을 해결했다.

군은 제도 활성화를 위해 불편 사항 신고와 해결에 적극적으로 나선 우수공무원을 분기별로 6명을 선정했다.

연말에는 부서 평가로 최우수 매포읍, 우수 균형개발과, 장려 적성면을 선정해 종무식에서 시상했다.

김문근 단양군수는 "2023년은 군민 불편 사항을 사전에 해소하기 위한 생활 불편 민원 처리제의 첫걸음이었다"며 "올해는 한 단계 더 업그레이드해 군민 모두가 안전하고 불편 없는 단양이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

이어 "이를 통해 군민 중심 감동 행정의 한 획을 긋는 2024년이 될 것"이라고 밝혔다.

단양 / 이형수기자