괴산군, '신속민원과' 운영

복합민원 인·허가 통합 처리

［충북일보］ 괴산군은 군민들로부터 불편이 제기된 복합민원 처리의 획기적인 개선방안 마련을 위해 '신속민원과(전 민원지적과)'를 신설, 운영한다.

군은 조직개편을 통해 올해부터 일반민원팀, 인허가팀, 개발행위팀, 건축팀, 지적팀, 지적재조사팀, 토지관리팀 직제의 7개 팀으로 신속민원과를 꾸렸다.

기존에는 복합민원(건축·개발행위, 농지전용, 산지전용, 개인하수 등)을 처리할 때 여러 부서가 협의해 처리했다.

하지만 민원처리 지연 등 민원인 불편과 부담이 컸다는 여론에 따라 '복합민원 인허가 업무 창구'를 일원화해 한 부서에서 통합 처리하도록 했다.

군은 복합민원의 처리 속도를 높이고 건축허가 및 신고를 협의하는 즉시 처리하기로 했다.

군 관계자는 "직원 모두가 업무연찬과 벤치마킹 등으로 군민이 체감하는 인허가 민원행정 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다. 괴산 / 주진석기자