증평, 민원사무처리기간 단축사무 발굴 나서

증평군은 ‘민원처리기간은 반으로, 고객만족은 두 배로’ 라는 목표 아래 각 부서별로 민원사무처리기간 단축사무를 적극 발굴하기로 방침을 모으고, 다음달 1일부터 15일까지 15일 동안 3일 이상 유기한 민원 중 법정처리기간 단축사무에 대한 전수조사에 나서기로 했다.
군은 그동안 민원인의 시간적.경제적 부담을 덜고 혁신역량을 강화하기 위해 재무과 지방세감면 외 2종, 종합민원과 토지(임야)합병 외 5종, 환경위생과 사업장폐기물 배출자신고 외 6종, 농업경제과 통신판매업신고 외 3종 등 총 20종의 민원사무처리기간 단축사무를 발굴해 사무별로 최소 1일에서 최대 5일까지 민원처리기간을 단축 시행해 왔다.
이를 통해 지난해 지방세 감면의 경우 408건을 단축처리 한 것을 비롯, 사무별 단축 시행이 비교적 원활히 추진됨에 따라 올해도 민원사무처리 단축사무를 추가로 발굴해 주민만족을 높이는 성과를 이어가기로 했다.
군은 이에 따라 다음달 15일까지 대상사무에 대한 전수조사를 마치고, 다음달 중으로 처리부서 의견 조정 협의 및 법령 위배 검토 등을 완료, 3월부터는 최종 확정된 단축사무를 시행, 주민홍보에 나선다는 계획이다.
또 관련 우수 공무원을 발굴, 표창 및 인센티브를 제공하는 성과보상시스템도 적극 도입.운영해 나가기로 했다.