'언어장벽 없는' 청주시

외국인 관광객 등에 20개국어 실시간 전화 통역서비스

［충북일보］ 청주시는 '언어장벽 없는 청주'를 만들기 위해 관광·교통·의료업계에 실시간 무료 통역서비스를 제공한다고 27일 밝혔다.

시는 지난 2015년 bbb(before babel brigade)코리아와 업무협약 이후 다양한 분야의 종사자와 외국인간 언어장벽 해소를 위해 중국어 등 20개 언어에 대해 실시간 전화 통역 봉사 서비스를 제공하고 있다.

bbb 통역봉사 서비스는 지역번호 없이 전화(1588-5644) 연결 후 요청언어의 내선 번호를 선택하면 해당 언어 봉사자와 연결된다. 스마트폰 애플리케이션 'bbb통역'앱을 내려받아 사용할 수도 있다.

최근에는 코로나19 확산에 따른 외국인 자가격리자의 언어 소통을 위한 통역 서비스로도 지원되고 있다.

시 관계자는 "청주를 방문하는 외국인 관광객에게 관광, 의료, 교통 등 다양한 분야의 언어 불편을 해소하는 등 관광 편의를 강화하는 데 노력하고 있다"며 "지역 거주 외국인들을 위한 각종 민원과 긴급 상황 대처 또한 원활해질 것으로 보인다"고 말했다.

자세한 통역서비스 이용 방법은 청주시 문화관광 홈페이지(https://www.cheongju.go.kr/ktour/index.do)에서 확인할 수 있다.

/ 유소라기자