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단양관광공사, 고객 모니터링단 모집

지역 관광 발전 도모와 고객과의 소통 창구 마련

  • 웹출고시간2024.03.11 13:41:02
  • 최종수정2024.03.11 13:41:02

단양관광공사가 관광 발전을 도모하고 고객과의 소통 창구 마련을 위해 모니터링단을 모집한다.

ⓒ 단양관광공사
[충북일보] 단양관광공사가 오는 22일까지 고객 모니터링단을 모집한다.

단양 관광 발전을 도모하고 고객과의 소통 창구 마련을 위해 운영하는 모니터링단은 지난해까지 지역 주민 중심으로 구성해 적극적인 의견 청취와 아이디어 공유에 나섰다.

여기에 군 내 다양한 관광시설을 보유하고 있는 만큼 모니터링단을 대상으로 사업장 무료 이용권을 제공해 미스터리 쇼퍼 제도를 운용, 가감 없는 환류 과정을 통해 고객 만족도 제고에 일조했다.

올해 달라진 점은 더욱 체계화된 모니터링 활동 및 성과 창출을 위해 지역적 제한을 받지 않고 선발한다는 점이다.

공사는 지난 8일부터 오는 22일까지 8명의 고객 모니터링단을 모집하며 선발된 위원들은 4월부터 11월까지 8개월간 단양관광공사 서비스 품질 개선을 위해 활동할 예정이다.

선발된 위원에게는 소정의 활동비와 사업장 무료 이용권을 지급하고 공사 행사 시 우선 참여 혜택을 부여한다.

공사 관계자는 "다양한 고객 의견을 수렴하여 고객만족경영 실천을 위해 많은 분의 관심과 참여를 부탁드린다"고 당부했다.

고객 모니터링단 모집에 관한 보다 자세한 사항은 단양관광공사 홈페이지(https://www.dytc.or.kr)에서 확인할 수 있다.

단양 / 이형수기자
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