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  • 웹출고시간2013.12.11 17:49:08
  • 최종수정2013.12.11 17:49:07
충북대가 한국생산성본부에서 실시한 2013년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전국 10개 거점 국립대학교 중 2위를 차지했다.

국가고객만족도 평가는 2011년도 이어 금년에 세번째로 실시한 것으로 전국 10개 국립대학교 재학생 2,000여명을 대상으로 조사됐다. 1:1 개별면접으로 고객만족도, 고객 기대수준, 고객 인지품질, 고객 인지 가치, 고객 불평률 및 고객 충성도 등 6개 측정항목을 대상으로 실시됐다.

이번 조사에서 충북대는 서울대(74점)에 이어 2위(72점)를 차지했다.

이는 평균(68점)점수보다 높은 것으로 지난해에 이어 올해도 2위를 기록했다.

/김병학기자
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