음성교육지원청, 민원행정서비스 1위

전화친절도 우수기관·민원행정서비스 최우수기관도 선정 쾌거

음성교육지원청(교육장 정진구)이 충청북도교육청에서 실시한 민원행정서비스 운영실태 점검 결과 '민원행정서비스 최우수기관'으로 선정됐다.

주요점검내용인 기관장 관심도, 민원사무 처리 실태, 친절도 향상 노력, 민원제도 및 서비스 개선 노력도, 행정정보공동 이용실태 등 모든 항목에서 높은 점수를 얻어 충북도내 11개 지역교육지원청중 1위를 달성했다.

음성교육지원청은 민원후견인제 실시, 민원안내도우미 배치, 민원 권장처리기간 준수, 민원인용 PC 및 도서대 설치 등 민원인 편의 제공과 접부채, 리플릿, 포스트잇 메모함과 같은 다양한 민원 홍보 물품 제작·배부해 수요자 중심의 민원행정서비스 제공을 위해 꾸준히 노력한 것이 높은 평가를 받았다.

또한, 전문 강사 초빙 친절교육 실시, 자체 친절도 조사 실시, 스마일 편지 발송, 친절공무원 선정 등 직원들의 친절서비스 향상을 위해 지속적인 노력으로 '전화친절도 우수기관'에 이어 '민원행정서비스 최우수기관'으로 선정되는 쾌거를 일궈냈다.

정진구교육장은 "교육청 전 직원이 친절하고 신속한 민원서비스를 제공하고자 꾸준히 노력하여 좋은 성과를 이룬 것 같다"며 "앞으로도 민원인의 입장을 먼저 생각하는 친절서비스로 주민 모두에게 행복과 감동을 주는 명품일류 민원행정서비스를 제공하겠다"고 말했다.