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괴산군, 민원처리기간 단축

유기한 민원 146종 단축 조정 …군민이 만족하는 민원행정서비스 제공

  • 웹출고시간2022.09.06 13:16:58
  • 최종수정2022.09.06 13:16:58

괴산군청 전경.

ⓒ 괴산군
[충북일보] 괴산군이 민원처리기간을 대폭 단축한다.

군은 군민이 체감하는 민원행정서비스 제공을 위해 민원행정처리 지침을 변경 시행한다고 6일 밝혔다.

먼저, 속도감 있는 민원처리를 위해 민원처리 단축율을 상향 조정했다.

3일 이상 유기한 민원 중 146종에 대한 법정처리기간을 자체적으로 단축해 민원인의 편의를 도모한다.

복합민원의 경우 보완요구 횟수를 최소화하기 위해 서류보완은 2일 이내, 현장확인 보완은 5일 이내에서 처리하기로 했다.

민원인이 중간 진행상황을 알 수 있도록 복합민원 의제처리 담당자가 처리결과를 자체 문자로 발송하는 안내서비스도 제공한다.

아울러 단축 처리한 기간만큼 마일리지점수를 부여하고 누적 점수가 많은 우수 직원을 선정해 인센티브도 제공할 방침이다.

박은순 민원지적과장은 "신속하고 친절한 민원처리로 군민이 만족하는 민원행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

괴산 / 주진석기자
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