음성농협 이동화계장, 고객 보이스피싱 막아

음성농협 직원이 발 빠른 대응으로 80대 남성 고객의 보이스피싱을 막아 화제다.

22일 음성농협에 따르면 지난 17일 오후 2시께 음성농협을 방문한 80대 남성이 만기가 한 달 남은 예금을 중도해지 신청한 뒤 아들에게 송금을 요청했다.

이동화 계장은 이 고객이 평소와는 달리 불안해하며 손을 떠는 것을 보고 보이스피싱을 직감하고 회유와 대화로 차분하게 대응했다.

그는 고객의 휴대전화를 건네받아 상대방과 통화하던 중 예금주가 고객의 아들이 아님을 확인해 소중한 재산 1천850만원의 피해를 막았다.

이 계장은 "평소 받은 사고예방 교육을 숙지해 빠른 판단과 행동이 고객의 재산을 보호할 수 있었다"고 말했다.

음성농협은 각종 금융사고에 대한 예방교육을 수시로 진행하고 있다.

음성 / 남기중기자 [e-mail]