괴산군, 국민권익위원회 운영 '이동신문고'

34건의 상담 진행…주민 고충 해결

국민 이동신문고 운영.

［충북일보］ 괴산군은 국민권익위원회와 '이동신문고'를 운영해 34건의 상담을 진행했다고 5일 밝혔다.

군은 지난 3일 군청 3층 대회의실에서 국민권익위원회 주관 '이동신문고'를 열어 괴산과 인근 주민을 대상으로 고충민원을 상담했다.

국민권익위 조사관과 유관기관 전문가로 구성된 16명의 상담원은 이날 행정, 교통, 복지, 생활법률 등 광범위한 분야에서 폭넓게 민원상담 서비스를 제공했다.

이날 이동신문고는 상담해결 21건, 고충민원 접수 10건, 상담안내 3건 등 모두 34건의 상담을 진행했다.

고충민원 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항에 대해서는 현장에서 즉시 해결해줬다.

추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 심층조사와 기관 협의 등을 거쳐 처리할 예정이다.

군 관계자는 "지역민들의 고충이 이동신문고를 통해 조금이나마 해소되길 기대한다"며 "군민들의 작은 목소리에도 귀 기울여 불편사항이 개선될 수 있도록 하겠다"고 말했다.

한편, 이동신문고는 국민권익위원회의 전문 조사관이 지역을 방문해 고충민원을 상담, 접수하고 현장에서 당사자 중재로 합의 해결을 유도하는 현장 민원상담 제도다. 괴산 / 주진석기자