음성군, 국무총리표창 수상

2020년 민원서비스 종합평가 …군 단위 지자체 2년 연속 1위
특별교부세 2억 원 확보

음성군청 전경.

ⓒ 음성군

［충북일보］ 음성군이 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 전국 군 단위 기초지자체 중 1위로 국무총리 표창을 수상했다.

군은 표창 수상에 따른 시상금으로 특별교부세 2억 원의 재정 인센티브를 받는다.

행정안전부와 국민권익위원회가 전국 304개 기관(중앙 44, 교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 평가했다.

지난 1년간 민원행정 전략, 민원제도 운영, 국민신문고, 고충민원처리, 민원만족도 등에 대해 서면평가와 현장실사를 병행했다.

군은 외국인 통역 콜 서비스를 운영해 일반 외국인 민원뿐만 아니라 코로나19 해외 입국자 통역 역할을 했다.

벨을 누르면 민원을 안내하는 도움벨 방 운영과 소통행정 실현을 위한 온라인 군민청원을 운영해 좋은 평가를 받았다.

군은 민원처리 마일리지, 민원처리 책임제, 태양광 발전사업 등 개발행위 허가 일원화 추진으로 민원처리 기간을 단축했다.

아울러 민원조정위원회 운영, 복합민원 무료상담서비스, 민원 후견인제 등 다양한 민원행정 서비스를 추진했다.

조병옥 군수는 "음성군이 2년 연속 전국 군 단위 1위로 국무총리 표창을 수상하고, 3년 연속 최우수 기관으로 선정됐다"며 "군민이 공감하고 체감하는 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.

음성 / 주진석기자