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충청대, 국가고객만족도 전문대 부문 충청권 1위

  • 웹출고시간2014.12.16 16:39:58
  • 최종수정2014.12.16 16:39:55
충청대가 국가고객만족도(NCSI) 평가에서 전문대학 부문 충청권 1위(전국 4위)를 차지했다.

충청대는 이번 조사에서 지난해(66점) 보다 7점 상승한 73점을 받았다.

항목별로 고객인지가치 점수가 54점에서 74점으로 높아졌고, 고객기대수준점수는 67점에서 79점, 고객충성도점수도 58점에서 68점으로 상승하는 등 전 부문에 걸쳐 높은 만족도를 보였다.

충청대 관계자는 "교육의 질을 높이고 환경을 개선해 나간 것이 학생들의 만족도를 높인 이유 중 하나라고 생각한다"면서 "수요자 중심의 맞춤형 교육을 통해 만족도를 지속적으로 높여갈 것"이라고 말했다.

한편 전국 전문대학들의 평균 고객만족도는 64점이다.

/김병학기자
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