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단양관광공사, 1천만 관광객 재달성 위한 맞춤형 CS교육 성료
지역 내 관광 종사자 대상 서비스 역량 강화 교육, 관광객 만족도 업그레이드
- 웹출고시간2024.03.17 14:23:02
- 최종수정2024.03.17 14:23:02
단양관광공사가 운영한'찾아가는 CS 아카데미' 이수 근로자들이 화이팅하고 있다.
ⓒ 단양관광공사지난 2월 6일부터 전 직원을 대상으로 4주간 진행된 교육에 이어 단양군에서 최다 유료 입장객을 맞이하는 만천하스카이워크 기간제 근로자들을 대상으로 '찾아가는 CS 아카데미'를 진행했다.
단양군의 관광지를 방문하는 고객들을 최일선에서 맞이하는 기간제 근로자들을 대상으로 서비스 친절 의식 함양 및 감정 노동으로 유발되는 스트레스 관리 교육, 고객과 공감대 형성 및 업무 몰입도 향상을 위한 체험 교육을 중심으로 진행된 이번 서비스 아카데미는 그간 서비스 관련 교육 기회가 없었던 기간제 근로자들에게 특히 더 큰 만족감을 제공했다.
김광표 사장은 "단양지역 내 관광 종사자를 대상으로 서비스 역량 강화 교육을 통해 지역 서비스 전문인력을 확보하고 장기적 관점으로 단양 관광 활성화에 이바지할 수 있는 장을 마련하는 데 주력하겠다"고 밝혔다.
한편, 이번 스마일 관광 서비스 아카데미는 문화체육관광부가 지속 가능한 지역관광자원을 개발·지원하기 위해 추진한 계획공모형 지역관광개발사업에 단양군이 선정됐고 원활한 사업 운영을 위해 단양관광공사에 위탁해 진행 중인 'D-CAMP 사업' 중 관광 서비스 역량 강화 사업의 하나로 이뤄졌다.
단양 / 이형수기자
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- 진욱 님 괴산 홍보대사 되셔서 넘좋아요 청정지역 괴산에 올해 여행 리스트에 꾸욱 좋은 노래 많이 해 주세요
- 사퇴하세요~
- 이렇게나 용감하시고 착한분이 또 있을까 싶습니다. 정말로 존경하게 만드는 일이네요. 음주운전은 정말 처음부터 안하는게 맞는데 음주하고 운전하는자체가 습관인거같습니다. 저 또한 저렇게 도주하면 시민으로써 검거하러 쫓아갈수있을지 모르겠지만 앞으로는 이런일들이 다시는 안일어났음하는 바램입니다. 저 또한 음주근절을 하면서 항상 노력하고있습니다. 모두다 음주운전을 안하도록 조심합시다!
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［충북일보］ 차태환(61·㈜아이앤에스 대표이사) 25대 청주상공회의소 회장은 14일 "청주상공회의소가 기업의 손과 발이 되어 함께 뛰어 든든한 동반자가 되어 드리겠다"고 약속했다. 차 회장은 이날 오전 청주시 청원구 율량동 그랜드플라자 청주호텔 직지홀에서 가진 취임식에서 "회장이라는 중책을 맡게 돼 막중한 책임감을 느낀다"며 "지역경제와 회원사를 위해 봉사할 수 있는 소중한 기회로 여기고 최선을 다해 회장직을 수행하겠다"고 말했다. 차 회장은 더 큰 충북 경제 도약을 위한 노력을 다짐하며 "ESG경영 확산에 따라, 기업은 경제적 가치뿐만 아니라 사회적 가치창출이 점점더 중요해지고 있다"며 신(新)기업가 정신 확산을 제시했다. 차 회장은 "지금껏 기업의 역할로 인식되어 온 이윤과 일자리 창출, 세금 납부를 통한 국민경제 기여 등을 넘어 기후변화, 저출산·고령화, 디지털전환 등 새롭게 발생하는 사회문제에 더욱 관심을 기울이고 기업이 가진 혁신역량과 기술, 자본, 아이디어를 활용해 사회문제 해결을 위한 해법을 제시하고 실행하는데 앞장서겠다"고 밝혔다. 이어 "기업을 둘러싼 다양한 구성원들과 호흡하면서 함께 성장 발전할 수 있도록 다양한 프로그램을 추진
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