제천 내토시장 상인대학 졸업식

고객만족·CEO 경영혁신 등 교육

제천시가 19일 오전10시 새롭게 신축한 내토 전통시장 고객지원센터 2층에서 내토시장 상인을 대상으로 추진한 상인대학 졸업식을 개최한다.

제천시가 19일 오전10시 새롭게 신축한 내토 전통시장 고객지원센터 2층에서 내토시장 상인을 대상으로 추진한 상인대학 졸업식을 개최한다.

내토시장 상인대학은 고객만족 친절서비스, 마케팅 전략, 유통환경 변화에 따른 상인들의 의식변화와 서비스 차별화 및 접객화법 교육, 상품 진열방법, 고객만족, CEO 경영혁신 등 총 42시간의 다양한 교육이 실시됐다.

지난 7월 27일 부터 실시한 상인대학 교육은 32명이 참여해 이론과 현장교육을 병행했으며 지난달 24일에는 수원에 있는 못골시장을 견학하는 등 시장경영지원센터 주관으로 (사)중소기업혁신 전략원에 위탁해 교육했다.

이날 졸업식에는 명예대학장인 최명현 제천시장을 비롯해 송광호 국회 국토해양위원장, 최종섭 제천시의회의장, 정석연 시장경영진흥원장, 변명식 중소기업혁신전략원장 등 20여명이 참석해 졸업생들을 격려할 예정이다.

특히 졸업식에서는 △제천시장상에 이화자씨 △시장경영지원센터장 상에 박군자씨 △중소기업혁신전략원장상에 김영식씨, 문용녀씨, 최미례씨 △개근상에는 대표로 김명옥씨가 각각 수상한다.

내토 전통시장 상인회는 54여명의 회원이 단합해 고객선 지키기 등 고객친절운동을 비롯한 정기 반짝 세일행사 등을 통해 차별화된 전략으로 시장 활성화에 끊임없이 노력해오고 있다.

짧은 기간이지만 시장현대화사업도 적극 추진한 결과 국비를 포함 4억원으로 올 봄부터 추진한 고객지원센터도 같은 날 준공식을 가질 예정이며 고객 쇼핑환경을 크게 바꾸게 될 아케이드(비가림시설)도 내년초에 완공할 예정이다.

또 고객 접근성 해결을 위한 주차장 시설도 내년에 20여억원을 투자해 착공할 계획에 있으며 이러한 결과로 2009년과 올해도 연이어 전국 우수시장으로 중기청장상과 지식경제부장관상을 수상했다.

졸업식을 앞두고 김정문 상인회장은 "이번 상인대학을 통해 배우고 익힌 것을 십분 발휘해 전국에서 소문난 전통시장으로 가꾸어 나가겠다"며 "그동안 전통시장을 찾아준 고객들에게 감사드린다"고 말했다.

제천 / 정덕영기자