현대엘리베이터 관계자가 첨단 유지관리 서비스로 한국의 경영대상을 수상하고 있다.
ⓒ현대엘리베이터미리 서비스는 유지관리 혁신과 실시간 정보(Maintenance Innovation & Real-time Information)의 약자로 지난 6월 선보였다.
인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 클라우드, 빅데이터 기술을 적용해 엘리베이터의 운행상태를 실시간 모니터링하고, 사전에 고장·교체주기를 예측해 대응할 수 있게 한 첨단 유지관리 시스템이다.
예지보전 기술에 기반한 미리는 승강기 고장으로 인한 운행 정지 건수는 기존 대비 43%, 승강기 비가동시간은 20.6% 감소시켜 이동 효율을 획기적으로 개선했다.
로봇 연동 기능은 물론 스마트 기기, 건물관리시스템(BIS) 등 외부 시스템과의 연동도 가능케 했다.
특히 연계 서비스인 미리뷰(MIRI View)는 AI 음성·영상 인식 기술로 승객의 안전을 지킨다.
엘리베이터 내부에서 비명 등 이상 소음이 발생하거나 응급 환자나 범죄 행위 등 이상 행동이 감지되면 즉시 관제실이나 고객센터에 알리고, 내부 영상 및 음성을 전송해 빠른 대처를 할 수 있다.
한국의경영대상 심사위원단은 심사평에서 "미리가 고객의 안전과 편리한 이동을 실현하는 한편, 기업의 디지털 경쟁력을 높이고 고객관리와 접점 직원의 업무 효율성을 향상시켜 높은 평가를 받았다"고 전했다.
충주 / 윤호노기자
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