충청체신청 '飛上' 다짐

대회우수사례 발표, 토론도 진행

충청체신청(청장 김호)은 5-6일 대천해수욕장수련원에서 고품격 서비스로 최고의 우체국을 만들기 위한 '飛上 2009! 충청 CS 고도화 실천다짐대회'를 개최한다.

이번 대회에서는 김호 청장과 우체국 영업과장, 체신청 CS전문강사 등 70여명이 참석한 가운데 우정서비스 혁신을 다짐하는 결의문을 낭독하고 외부 전문가의 컨설팅과 2008년 고객만족 우수국의 사례발표를 통해 업그레이드된 CS의식을 공유한다.

또한 고객만족 최우수청 4연패 달성을 위한 2009년도 고객만족 추진방향에 대해 참석자들 간 열띤 토론도 진행된다.

김호 청장은 "이번 CS 실천다짐대회가 고객만족 향상방안에 대해 연구하고 마인드를 높이는 계기가 되길 바란다"며, "고품격 서비스, 최고의 우체국 구현으로 고객에게 행복과 감동을 주는데 노력을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.

/ 홍순철기자