충주보건소, 방문건강관리사업 2년 연속 합격점

200명 대상 전화설문 97% 만족 응답

충주시보건소(소장 노경호)가 독거노인, 만성질환 보유가구, 노인부부세대 등 취약계층을 대상으로 실시하고 있는 맞춤형 방문건강관리사업이 지난해에 이어 2년 연속 합격점을 받으며 시민 건강증진과 질병관리에 한몫을 하고 있음이 입증됐다.

보건소는 올해 방문건강사업 서비스를 받은 시민 200명을 무작위로 추출해 지난달 전화설문을 통해 사업의 호응도와 주민 만족도 등 10개 문항에 대한 서비스 만족도 조사를 실시했다.

조사결과 서비스가 만족스러우냐는 질문에 매우 만족한다 145명(72.5%), 만족한다 49명(24.5%)이 응답해 97%가 서비스에 만족감을 느끼고 있는 것으로 나타났다.

방문건강관리사업의 필요성을 묻는 질문에는 192명(96%)이 서비스를 원하고 있다고, 서비스 신속도에 대해서도 186명(93%)이 만족한다고 답했다.

또 응답자 중 189명(94.5%)이 서비스를 통해 자기관리능력이 향상됐으며, 179명(89.5%)은 지속적인 서비스를 통해 건강상태가 호전됐다고 밝혔다.

특히 방문건강관리사업을 주위 사람들에게 권유할 의향이 있느냐는 질문에 188명(94%)이 있다고 답해 사업에 대해 매우 긍정적으로 평가했으며, 앞으로도 자신이나 가구원의 건강문제 해결을 위해 필요시 서비스를 요청하겠다고 응답해 방문관리사와의 유대관계 형성도 잘 되고 있음을 보여줬다.

이을순 방문보건담당은 "설문결과 시민 대부분이 사업추진에 만족함을 느끼고 있어 큰 보람을 느낀다"며 "올해 미비사항을 보완해 내년에도 더욱더 다양한 서비스를 펼쳐나가겠다"고 밝혔다.

한편 시 보건소는 현재 5천여 세대를 대상으로 맞춤형 방문건강관리서비스를 제공하고 있으며, 지난해 만족도 조사결과에서도 150명중 149명이 만족하다고 답해 시민중심의 믿음행정을 이끌고 있다는 평가를 받고 있다.

충주 / 이선규기자