농어촌공사 고객만족도 우수 기관 선정

한국농어촌공사(사장 박재순)가 기획재정부가 실시한 '2011년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고등급인 '우수' 기관으로 5년 연속 선정됐다.

농어촌공사는 CEO가 앞장서 현장밀착경영을 실천하는 등 고객과의 막힘없는 소통을 위해 노력해 왔다는 점에서 높은 점수를 받았다.

또한 농업인과 농민단체로 구성된 고객만족경영위원회 운영을 통해 불편사항을 개선하고 고객만족 교육기관과의 협약으로 현장직원의 서비스 수준을 향상시켰다는 평가를 받았다.

농어촌공사는 이밖에도 비영농기에 연인원 8만7천여명의 일자리를 창출하는 등 농어민 소득증대 및 농어촌지역 경제활성화에 노력했으며 노후주택 고쳐주기, 다문화가정 지원 등의 사회공헌활동 등도 인정 받았다.

한편 농어촌공사 충북본부는 유지관리, 농지은행, 농어촌정비사업을 대상으로 한 고객만족도 평가에서 평균 99.88점의 높은 득점으로 9개 지역본부 중 2위를 차지했다.

/ 이정규기자 [e-mail]