세종시 채용정보 통합서비스… 구직자 편의 제고

세종시, 100대 시민불편 과제 개선 신속 추진

［충북일보］ 100대 시민 불편 과제를 발굴·개선 중인 세종시가 분산된 채용정보를 시 누리집에 일원화시켜 구직자의 편의를 높였다.

세종시는 채용정보를 시 누리집에 일원화시킨 '관내 채용정보 통합안내 서비스'를 제공한다고 27일 밝혔다.

구직자들이 그동안 개별 접속해야 했던 일자리지원센터와 고용24의 채용정보를 한눈에 볼 수 있게 했다.

누리집 일반공고 게시판에 혼재된 채용공고도 별도 분리해 관내 공공기관·민간기업 구인 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있다.

또 시 대표 누리집 시정 정보를 통해 문자 안내 서비스를 신청하면 카카오톡으로도 지역 채용정보를 실시간으로 받아볼 수 있다.

운영시간을 제한했던 민원콜센터는 24시간 인공지능(AI) 상담 서비스를 개시, 그동안 민원과 전화상담에 어려움을 겪었던 시민들의 불편을 해소했다.

해당 서비스는 시간의 구애 없이 24시간 여권과 보건증, 주정차 과태료, 축제, 당직병원·약국 등 5개 분야 주요 민원에 대한 즉각적인 답변을 제공한다.

시는 앞으로도 다양한 분야의 민원 사항을 개선해 시민 편의성을 높여 나갈 방침이다.

이용일 기획조정실장은 작고 사소한 시민 불편 사항이라도 이를 해소하기 위해 지속 노력하겠다"며 "생활 불편 사항이 있으신 시민들께선 담당 부서나 대표 누리집, 시티앱 등을 통해 언제든지 말씀해 달라"고 말했다.

앞서 시는 100대 시민 불편 과제로 청소년센터 대관 개선, 미수령 여권 폐기 사전 안내, 다국어 민원 서식 번역본 제공 등의 불편 사항 개선을 완료했다. 세종 / 김금란기자