청주시 옥산면 행정복지센터, 악성민원 합동 모의훈련

청주시 혹산면행정복지센터 관계자와 경찰들이 악성민원 합동 모의훈련을 진행하고 있다.

ⓒ청주시

［충북일보］ 청주시 흥덕구 옥산면행정복지센터가 23일 악성민원 발생 상황을 대비해 옥산파출소와 합동 모의훈련을 실시했다.

이날 모의훈련은 민원인이 담당 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 상황을 가정해 악성민원에 대해 현장에서 대응하는 방식으로 진행됐다.

현재 센터는 비상상황에 적절히 대응하기 위해 △민원인 진정 △채증(촬영) △경찰신고 △타 민원인 대피 등의 절차에 따라 악성민원에 대응하고 있다.

김용규 옥산면장은 "정기적인 모의훈련을 실시해 공무원의 비상 대응 역량을 강화하고, 민원인과 공무원 모두에게 안전한 근무환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

/ 김정하기자