충주시, 행정서비스 헌장 개정

행정환경 변화에 따른 부서별 이행기준 수정·보완, 섬김행정 구현

충주시가 '충주시 행정서비스 헌장'을 개정하고 지난 20일 공표 후 시행에 들어갔다.

행정서비스 헌장은 시에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정과 보상 등을 정해 공표, 실천하는 제도다.

이번 개정을 통해 지난 7월 조직개편으로 신설된 허가민원과 이행기준이 새롭게 제정됐다.이어 부서별 소관업무 변동사항과 변경된 제도, 법령사항 등을 중점적으로 반영해 행정환경 변화에 따른 부서별 이행기준도 수정, 보완됐다.

시는 개정에 앞서 헌장 초안을 홈페이지에 게시해 외부고객의 의견 수렴하고 개정했다.

충주 / 정소연기자 [e-mail]