'우체국택배' 택배부문 최고

한국능률협회, 가장 존경받는 기업 선정

한국 기업중 택배 부문에서는 '우체국택배'가 가장 존경받는 기업으로 선정됐다.

25일 지식경제부 충청체신청(청장 김호)에 따르면 우체국택배가 한국능률협회 컨설팅이 선정한 2009년도 산업별 한국에서 가장 존경받는 기업으로 선정됐다.

우체국택배는 이번 조사에서 한진, 대한통운 등 메이저 택배 회사를 제치고 택배서비스 부문 1위에 선정됐다는 점에서 그 의미를 더하고 있다..

특히 이번 1위 선정은 전국 최대의 물류 인프라를 앞세워 △수도권 당일배송 △전국 익일배송 △전국 주요도시 간 당일특급, 익일 오전특급 등 서비스 확대 및 배달 예정 시간과 대리배달 안내 △신속한 고객불만 보상제 처리 등 택배서비스 품질 개선이 고객의 마음을 사로잡았다는 평가다.

또한 전화나 인터넷으로 실시간 택배신청, 배달조회는 물론 고객 불만사항을 신속하게 처리해주는 우체국콜센터와 인터넷우체국의 효율적인 운영이 신뢰성을 높인 것으로 조사됐다.

'한국에서 가장 존경받는 기업'은 한국능률협회 컨설팅이 포츈지와 동일한 방식으로 전체산업을 망라해 기업 전체의 가치영역을 총괄적으로 평가하는 국내 유일의 인증으로 2004년부터 매년 전사적인 기업 가치를 평가하는 최고 권위의 인증이다.

/ 홍순철기자