충주시 허가민원과, 복합민원 처리 시작

민원 만족을 위해 민원업무 경험자 우선 배치

지난달 28일 충주시에 신설된 허가민원과 직원들이 기념촬영을 하고 있다.

충주시에 신설된 허가민원과의 이제용 과장과 5개 담당 23명의 직원이 본격적으로 원스톱 민원서비스를 제공한다.

시는 공장, 개발행위, 건축, 농정, 산림 등 핵심 인ㆍ허가 창구를 일원화해 지난달 28일 허가민원과를 신설했다.

허가민원과는 인ㆍ허가 민원 접수 시 기존 부서간 협의에서 부서내 협의로 전환된다.

이를 통해 인허가 가능 여부를 종합적으로 검토, 판단할 수 있어 행정의 신뢰성과 함께 민원인들의 시간과 경제적 부담을 줄일 수 있다.

허가민원과에는 민원업무 경험자와 역량 있는 직원이 우선 배치됐으며, 인허가 담당자가 소신있는 업무처리를 할 수 있도록 경제건설국 주무부서로 조직이 개편됐다.

충주 / 정소연기자 [e-mail]