흥업백, 친절서비스 교육 실시

(주)흥업백화점은 14일 오전 8시30분부터 충북학생회관에서 전 임직원 및 매니저, 판매사원 등 220여명이 참석한 가운데 친절서비스 교육을 실시했다.
이날 교육에서 초청강사로 나선 청주대 손일락 교수는 1시간20분간 ‘새출발 새각오 프로 세일즈맨으로서의 정신력 무장’이라는 주제로 열띤 강의를 했다.
손 교수는 “프로 세일즈맨의 기본은 항상 웃는 얼굴로 고객을 맞이하는 것”이라며 직원들의 친절마인드와 서비스 정신을 강조했다.
흥업백화점 김명기 관리인은 “흥업백화점이 앞으로 법정관리 연장을 통해 새롭게 다시 시작하는 시점에서 보다 낳은 양과 질로 대 고객 친절 서비스 및 컴플레인 제로화에 힘써야 한다”며 “이를 위해 더욱더 정진할 것”을 당부했다.
한편 흥업백화점은 친절 서비스 교육을 정기적으로 실시해 항상 앞서가는 고객에게 최선의 서비스, 고객 감동을 제공하기 위해 노력하자고 다짐했다.